La importància d’un bon comité de crisi

Un sinistre és, segons l’Institut d’Estudis Catalans, un fet sobtat, accidental i imprevist esdevingut dins del període de vigència del contracte i susceptible de produir danys, les conseqüències dels quals estan totalment o parcialment cobertes.

Per tant, es tracta d’un esdeveniment no desitjat que es pot presentar arreu i en qualsevol moment.

Els sinistres reclamen l’atenció del públic: treballadors, veïns, autoritats… I, sense cap dubte, també els mitjans de comunicació se’n fan ressò. En el moment en què es produeixen, cal tenir un bon control de la situació, ja que la imatge i la reputació de les entitats afectades estan en joc.

Un dels punts clau en una empresa és disposar d’armes preventives per a fer front a la gestió d’un imprevist. Cal designar un comitè de crisi, un grup escollit de persones que tindran la missió de prendre el control de la situació.

Aquest equip, ha de ser reduït, l’han de formar poques persones, però amb responsabilitats estratègiques dins de l’organització. Una de les seves finalitats bàsiques és actuar d’una manera àgil i eficaç. Aquest comitè de crisi ha de prevenir l’impacte i solucionar la situació crítica.

A Presaba, ajudem les empreses a organitzar els seus comitès de crisi i a avaluar les reaccions davant d’una situació d’emergència. Recentment, hem fet un simulacre a la multinacional alemanya RENOLIT. Vam recrear una situació d’emergència per incendi en una de les seves naus de Sant Celoni. Presaba va ajudar a coordinar el comitè de crisi, seleccionat per l’empresa, i en va avaluar l’eficàcia.

El resultat va ser enriquidor i, sobretot, preventiu de cara a un futur. Renolit ara té a punt la seva alta direcció per  gestionar una possible eventualitat.